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智慧物流背景下的管理與決策智慧化研究

發布時間：2023年07月03號，星期一快速評論

　　摘要：智慧物流這一理念早于2008年就已出現，隨著IBM的“智慧地球”這一理念的提出，智慧物流也應運而生，其具有自動化、可控化、智能化等多個特征，從一定程度上提升了資源利用率，同時也提升了整體生產水平，開創了新時代的物流新模式。“十二五”期間，國家及部分省市已經啟動并落實智慧物流相關項目的規劃和建設，但是真正從區域、城市、行業、企業、技術等多個層面來看，智慧物流發展過程中面臨不少問題。目前來看，我國智慧物流的發展還處于起步階段，需要很多改進的地方，現階段如何解決智慧物流中發展的難題成為物流行業發展過程中亟待解決的重要問題，對于整個物流行業的發展也有重要的推動作用。本文重點論述智慧物流背景下的管理與決策智慧化發展路徑，以期能為更多研究人員提供有價值的借鑒。
　　
　　關鍵詞:智慧物流;管理與決策,智慧化發展;
　　

　　Research on Management and Decision Intelligence under the Background of SmartbKg知覽論文網
　　bKg知覽論文網
　　Logistics
　　
　　MIAO Liang

　　
　　智慧物流將信息技術與物流產業高度融合，從一定程度上開辟了物流產業發展的新潮流，對于整個物流產業的發展有重要的推動作用，同時也能提升整個產業的智能化水平。另外，智慧物流也具有多種優勢，如自動化、可視化、網絡化等特征，體現了國家科技水平的進步?，F階段，研究智慧物流對于推動整個產業的發展也有重要作用。“十二五”背景下，國家啟動并落實了智慧物流相關項目的規劃和建設，鼓勵中小企業向智能化物流管理轉型，但在實施過程中，受區域經濟、城市交通、企業技術等方面的限制，智慧物流發展仍面臨許多新的挑戰?；诖?，本文重點論述智慧物流的概念、特征，預測其發展趨勢。同時，還要著重分析智慧物流背景下管理與決策智慧化的影響，在此基礎上提出具體的發展策略，加快智慧物流發展的步伐。
　　
　　一、智慧物流概述
　　
　　1. 智慧物流概念
　　
　　智慧物流最早由IBM提出，基于“智慧地球”概念所延伸出來的分支。相比于國內，國外對于智慧物流的研究多集中在基礎建設的領域上，如智慧交通、智慧城市。國內起步較晚，對于“智慧地球”這一理念的認知還不成熟，且多圍繞信息技術應用、信息系統建設等方面。通過近些年來的研究，我國逐步形成了一套獨有的“智慧”理念，其從物聯網、移動互聯網、云計算、大數據等新興技術入手，結合衣食住行等領域，對物品、人員、設施和設備進行分析，并嘗試融入信息化管理，使該領域具備感知、記憶、邏輯、判斷、決策等智慧功能。對于物流這一領域而言，開展智能化管理，能夠實現物流運輸、歸類的智能化，有效提高資源利用率，降低物流成本，提升行業服務水平，增加行業附加值和社會價值。
　　
　　與傳統信息化物流相比，智慧物流的技術核心是信息的智能獲取、傳遞、處理和運用，會依托大數據對不同年齡群體進行多方面分析，并對海量數據進行采集提取，為其推送最為合適的物流服務，降低物流成本、提高企業利潤，加速物流業的有序發展。
　　
　　2. 智慧物流特征
　　
　　與傳統物流相比，智慧物流具有模塊化管理、多元驅動、智能交互等優勢。首先，智慧物流立足大數據，能夠依托信息技術直接對物流運輸予以干預，同時綠色環保的多元化發展目標也能夠有效降低運輸成本，促進企業經濟有效發展。其次，智慧物流實時調控的模板能夠對物流單元、物流工具、物流環境進行及時記錄，并結合當前環境對身份、位置、時間、狀態和動作等屬性進行捕捉調整，進而有效縮減管理成本。最后，智能交互能夠滿足不同用戶實際需求，只需通過相應的管理平臺對物流信息的查詢，便可完成完成相應的調整與配置，提高工作整體效率。
　　
　　3. 智慧物流發展趨勢
　　
　　智慧物流作為當下信息技術的重要產物，其改變了現代物流發展方向。物聯網、互聯網等技術的交融，為物流領域提質增效提供了有力保障。從當前是社會發展來看，智慧物流將會有以下幾方面的轉型：第一，物流運輸一體化設計，以智慧物流管理系統為核心，將運輸、存儲、包裝整合為具體的項目環節，通過信息技術進行實時調控，保證各環節工作銜接的流暢性；第二，數字化產業推廣，發揮媒體技術的優勢，提高物流數據收集效率，保證物流數據的真實性與準確性，同時設立相應的區域物流網絡，提高信息共享率，助推協同共享生態體系的加快形成。
　　
　　二、智慧物流背景下的管理與決策智慧化的影響
　　
　　物流領域與各個領域均有聯系，同時也是物聯網相關技術最早的應用領域之一。智慧物流背景下，推動物流產業管理與決策智慧化有利于推動物流功能的整合，對于整個體系的優化也有重要作用，同時也能聯動多個環節，如生產、運輸、倉儲等，對于整個體系的發展有重要影響。
　　
　　1. 技術層面
　　
　　智慧物流背景下，管理與決策智慧化對于整個物流產業的發展有重要作用，主要體現在物流技術的提升，應用高科技信息技術能夠實現物流產業的信息化管理。智慧物流體系建設過程中，需要物聯網技術的支持，同時也要應用多種智能技術，如云端大數據，技術的變革也為智慧物流的發展創設了良好的機遇，同時也衍生出一系列新技術，如運輸環節的GPS技術，能夠幫助企業實現智能化調度，結合企業的實際需求選擇最佳的運輸路線，這種情況下也能提高運輸效率?；诖?，使智慧物流管理與決策智能化也能促進智慧物流技術的更新。
　　
　　2. 管理層面
　　
　　優化智慧物流的管理模式能夠提升管理效率，改變以往面對面管理模式的弊端，開創了新的管理格局，能夠實現在線管理，同時，也可充分發揮物聯網技術的優勢，在應用端搭建決策管理模塊，為管理者提供決策支撐。實際管理過程中，可以從倉儲入手，通過分銷管理模式的應用能夠實現整體管理，并且也能同步各個地區的倉儲信息，實現在線調度。從管理對象這一角度來看，更加側重于專業人才的聘用及管理，能夠強化管理結構，提升管理效率。
　　
　　3. 制度層面
　　
　　智慧物流背景下，管理與決策智慧化有利于完善相關制度。在物流成本管理制度方面，為提升成本控制效果，可采用關鍵技術進行管理，如云計算技術，通過這種方式也能集成本預測、分析、計算于一體，進一步提升管理實效。從生產環節來看，落實智慧化管理有利于實現資源的合理分配，減少人力信息傳遞、人工識別成本和出錯率，有利于完善成本控制信息化制度。
　　
　　三、智慧物流行業發展面臨的主要問題
　　
　　1. 智慧物流發展的相關機制不健全
　　
　　從現階段智慧物流發展情況來看，相關機制不健全。從管理結構看，智慧物流的管理涉及多個部門，如發展和改革委員會、交通運輸部、工信部等，且涉及的業務也比較多，包括商務、交通、信息技術等多個領域，對于多個領域的發展有重要影響。但從當前智慧物流發展情況來看，由于機制的不健全，行業管理過程中存在多頭管理的情況，在信息技術管理層面，呈現信息孤島，這種情況下也從一定程度上造成了資源浪費，不利于加快智慧物流智慧化的發展進程。
　　
　　2. 未構建完善的物流信息化標準體系
　　
　　智慧物流發展過程中，未構建完善的物流信息化標準體系，這也從一定程度上影響了信息交互，不利于實現信息共享。從一定程度上看，智慧物流標準建設涉及多方面的內容，如信息技術、服務、編碼、安全等其中一方面建設不到位對于整個物流企業的發展均有重要影響。此外，整個物流體系建設過程中，物流運營也有重要作用，特別是信息銜接與交換，需要依賴信息化標準的支持，而未構建完善的物流信息化標準體重也從一定程度上影響了信息共享，對于整個行業發展也有不利影響。
　　
　　3. 智慧物流平臺建設不到位
　　
　　智慧物流平臺為整個物流產業的發展提供了有效保障。當前智慧物流行業發展面臨的主要問題之一為物流平臺建設不到位，特別是設備缺乏，影響整個平臺物流的運營與管理，而且也不利于強化信息化建設成果。從物流公共信息平臺的組成部分來看，包括物流電子政務、物流電子商務和電子物流三個平臺，要做好三者的協調才能進一步發揮物流平臺的真正作用，實現供應鏈一體化，在此基礎上也能實現全程實時監控與管理。
　　
　　四、智慧物流背景下的管理與決策智慧化策略研究
　　
　　1. 完善機制建設，輕松處理各項事務
　　
　　(1）優化云端建設
　　
　　客觀地說，在智慧物流背景下，依托云計算等現代技術，做好云端建設工作是提高物流管理與決策效率，實現智慧物流體系構建的基礎所在。我們都知道，云計算技術的突出特點就是儲存量大、處理能力強，它能夠在物聯網當中發揮重要作用，為智慧物流提供各式各樣的存儲資源和計算資源，同時也能夠依托統一化的處理方法與存儲格式來為管理人員提供相應的決策知識以及個性的信息服務。此外，云計算技術能夠為感知端的信息處理、信息采集以及信息整合等提供強有力的支撐，而且他也能夠簡化相應的支付流程，這不但能夠促進成本的有效控制，而且還能夠有效提升相應步驟的處理效率。因此，在智慧物流背景下，要重視優化云端建設，加快搭建以云計算技術為核心的云端處理平臺，以此來有效提升管理以及決策的實際效率，促進其智慧化的轉型。
　　
　　(2）優化實踐平臺建設
　　
　　隨著物聯網的不斷發展，智慧物流應用端建設備受各界重視。從本質上來看，智慧物流的運行必須擁有一個現代化的信息平臺，進而形成一個面向各種物流系統的并且具有智能化、集成化特點的物流信息管理中心，讓物流信息得到有效運轉，為物流服務提供良好的集成技術支持。在具體的應用系統實踐平臺建設過程中，要注重應用端模塊分類的合理性，重點要圍繞智慧物流需求搭建供應商模塊、顧客模塊、企業模塊等多樣化的模塊，然后要結合具體需求在相應模塊下建立庫存、查詢等各種系統，以此來為平臺使用人員提供及時、個性、便利以及多樣化的服務，同時讓管理者能夠實現對物流的可視化與智慧化管理。
　　
　　2. 構建完善的物流信息化標準體系，推動智慧物流發展
　　
　　(1）重視創新驅動，推動智慧物流建設
　　
　　創新是一個國家發展的不竭動力。對于物流行業來說，創新發展意味著要立足當前時代發展背景下，依托信息化、智慧化手段來促進整個產業鏈的升級改革，不斷提升物流企業智能化水準。具體來說，首先，要注重做好管理運用模式方面的創新，圍繞物流服務以及供應鏈管理做好持續性的優化工作，打造物流業與金融業、商貿業以及制造業協同發展的新格局。在操場上，要積極做好對物流信息平臺、技術設施，以及金融服務等要素的整合工作，實現協同化、規?；陌l展。其次，要做好物流信息化的創新與發展，這一過程中的首要目標是做好公共物流信息平臺的建設工作，為物流行業上下游的每一個主題都提供相應的信息服務，同時為物流的國際化發展提供必要的信息支持以及數據保障。因此，要重點立足各地區物流發展實際情況，依托信息技術發展動力打造優質公共物流信息平臺，以此來實現對物流信息以及相關數據的有效處理和管理，讓物流行業的管理以及決策等效率得到充分提升。再次，要重視通過智能化的創新來促進智慧物流建設。我們能夠看到，當前人工智能技術已經得到了廣泛應用，這也為物流行業的發展提供了良好的契機，為了能夠實現智慧物流建設目標，要充分將機器人、專家系統等智能化技術應用到物流管理以及決策中來，有效提升物流管理以及決策的及時性和有效性。與此同時，要重視機器堆碼、無人搬運、自動分揀、無人叉車以及虛擬供應鏈管理等智能技術的引入，通過這些智能化手段來為智慧物流賦能。
　　
　　(2）整合資源，實現物流資源共享
　　
　　智慧物流建設離不開各種物流資源的整合，因此，在智慧物流背景下若想提升物流管理以及決策的效率，就必須注重物力資源的整合與共享。結合我國現實情況來看，首先，要圍繞京廣、京滬以及歐亞大通道等鐵路干線以及長江黃金水道等水運路線的來做好建設升級工作，為國內智慧物流的升級與運轉奠基。其次，要立足物流行業國際化的發展態勢，重點打造面向東盟以及亞洲周邊國家的海陸空運輸節點，促進物流行業的國際化以及全球化發展。再次，要注重大數據、移動通信以及衛星導航等現代技術的開發以應用，以此來為物流信息管理以及決策等提供有效的服務與支持。最后，要在加快專業化、特種化物流裝備以及設備研發工作的基礎上，積極促進制造業與物流企業的強強聯合，依托彼此優勢來實現協同發展，讓各類資源得到有效的整合與利用，從而推動智慧物流發展。
　　
　　(3）推進重點工程建設，完善智慧物流體系
　　
　　首先，要立足物流行業發展態勢，切實做好物流標準化、物流新技術以及物流信息化平臺等各種工程的建設工作。其次，要重點做好物流園區、再生資源回收、多式聯運以及應急物流等工程的建設。再次，要著眼整個物流鏈，加快城鄉物流配送、農產品物流營銷以及電子商務等工程建設。最后，要從工業物流方向出發，協調好制造業物流與供應鏈管理以及資源型產品物流等工程的建設，以此來完善智慧物流體系。
　　
　　3. 培養智慧物流管理和運營人才，提供人才保障
　　
　　對于任何一個行業而言，人才始終是發展的第一保障，物流行業同樣如此。在智慧物流背景下，管理以及決策智慧化發展離不開人才支持。對此，我們首先要借鑒國外物流發展經驗，切實搭建好智慧化、現代化物流人才的培養機制，重點做好技術研發以及復合型人才的培訓工作，尤其要推動物流行業與物流專業的聯合，從而打通智慧物流的人才不竭源泉。其次，要瞄準云計算以及物聯網等領域，做好高端人才的引進工作，在此基礎上，不斷完善人才服務的相關市場機制，有效促進物流人才的優化配置，進而為物流行業提供更多、更優質的技術研發和管理運營人才，有效促進智慧物流建設目標的實現。
　　
　　4. 搭建第三方“物流+互聯網”平臺，實現管理決策智能化
　　
　　第三方“物流+互聯網”平臺的建設有利于加快智慧物流建設的步伐，這種情況下也有利于實現管理決策的智能化。該模式下，也能有效去除中介化的“物流+互聯網”模式的影響，有利于實現線上與線下物流管理的一體化，便于為客戶打造智能化物流運輸平臺，用戶可在線上下單、實時追蹤貨物位置，相關人員也可根據財務報表一鍵導出賬單，節約了人工成本。同時，該平臺的建設也實現了在線處理訂單、智能調度、電子合同、雙向評價等功能的一體化對于實現管理決策智能化也有重要的引導意義（具體工作模式見圖1）。
　　
　　5. 借助大數據技術構建智能化管理模式，提高智能化發展水平
　　
　　智慧物流背景下，充分發揮大數據的優勢構建智能化管理模式，能夠促進管理與決策的智慧化，對于整個物流企業的發展也有重要的引導意義。當今時代背景下，大數據技術以及高效的數據處理能力被應用于多個領域，對于物流企業的發展有重要的引導作用，同時也能革新物流企業的技術管理手段，帶動整個企業的智能化發展。要想促進物流企業的轉型升級，相關企業就要充分發揮大數據技術的優勢，結合現階段智慧物流的發展趨勢，改革物流的配送模式，通過這種方式也能促進物流行業的轉型與升級。在此過程中，相關企業也可借助大數據技術改革物流的配送模式，引進先進機械設備，采取智能化管理模式，實現智能化管理。當然，大數據技術還能用于員工的分揀、倉儲、配送工作中，通過這種方式也能有效減少資源的損耗，提高物流管理實效。相關人員在物流市場調查過程中，也可應用大數據技術匯總多元化的信息，構建完整的信息框架，進而促進智慧供應鏈系統的建設，通過這種方式也能保證物流數據的真實性，同時也能滿足物流企業的根本發展需求。針對不同的行業，也應該采取不同的物流管理方式，通過這種方式也能促進行業的協調發展。此外，大數據技術的應用也能實現24小時不間歇的工作，這種情況下也能提高物流企業的工作效率。
　　
　　6. 優化物流供應鏈，實現智慧物流的數據化升級
　　
　　新時代背景下，優化物流供應鏈對于智慧物流的發展有重要的推動作用。從現階段智慧物流的發展情況來看，呈現數字化與智能化特征，在此基礎上，優化物流供應鏈也能實現數據的高效處理，如借助云平臺處理各種數據，實現信息的共享，便于客戶實時監測物流信息。假如物流在某一環節出現問題，客戶也可借助云平臺調取相關數據，了解物流動態，在此基礎上，與相關管理人員聯系，發現智慧物流中存在的問題，進而給客戶提供更為高效的服務。
　　
　　以菜鳥裹裹為例，借助人工智能完成了打包，在此基礎上，云平臺也能直接獲取快遞商品的各種信息，如大小、尺寸，經過大數據的分析確定該商品的包裝材料，同時，還結合商品特征引入多元化的包裝設計方法，借助智能化技術的應用完善包裝方案，這種情況下也大大避免了材料浪費。從實際運輸情況來看，運輸過程中采用正確的擺放方式能夠降低成本，這種情況下也有利于增加企業的整體經濟效益。
　　
　　實際工作過程中，物流企業也可發揮云平臺的優勢，實現智能化倉儲管理，同時，也可采用智慧化技術選擇代辦點，優化整個物流管理流程，為用戶提供高效的物流服務。以京東為例，京東的物流模式打破了傳統的物流理念，實現了人工打包、分揀、配送、運輸的一體化，這種情況下也使無人作業成為可能，能夠極大程度上縮短商品的運送時間，提高客戶的滿意度。
　　
　　通過物流供應鏈的優化，企業的物流配送路線也逐漸優化，在此基礎上也能實現實時監倉存儲的管理，便于相關人員了解商品的配送進度，客戶也可隨時跟蹤物流信息，避免丟件的情況，既提升了客戶的滿意度，也促進了物流企業的發展。
　　
　　7. 優化智慧物流空間布局，打造良好產業發展態勢
　　
　　優化智慧物流空間布局，對于帶動整個產業發展有重要作用。在此過程中，可結合“一帶一路”建設、長江經濟帶發展、粵港澳大灣區發展情況優化戰略部署，以物流區域為核心產業，通過物流帶動當地經濟的發展，在此基礎上，也可著力建設陸海聯運物流基地，實現港口物流、保稅物流、區域分撥物流的一體化管理，通過這種方式也能實現物流信息的共享。
　　
　　物流產業發展過程中，相關企業也要借鑒其他企業的優質做法，例如江蘇省，該地區重點建設了五大物流樞紐，即南京、蘇錫常、南通、徐州、連云港物流樞紐，大大加快了物流的管理效率，同時也能發揮物流的輻射帶動作用，對接上海自貿區建設，同時也從一定程度上推進了物流與長江中上游地區的物流，實現信息的共享。此外，該地區還強化基礎設施建設，建立了物流經濟共同體，鼓勵多個城市共同配送、統一配送、集中配送，根據客戶的實際需求選擇有針對性地配送方法，這種情況下，也有利于提升網點的覆蓋率，對于完善整體物流體系也有重要作用，通過這種方式也能有效推動城鄉物流一體化建設的進程。
　　
　　五、結語
　　
　　綜上，智慧物流背景下管理與決策智慧化要從多個角度入手，例如完善機制建設，輕松處理各項事務；構建完善的物流信息化標準體系，推動智慧物流發展；培養智慧物流管理和運營人才，提供人才保障；搭建第三方“物流+互聯網”平臺，實現管理決策智能化；等等。只有多措并舉，全面提升管理實效，才能促進物理產業智慧化發展。
　　
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